Trợ Lý Ảo AI Đa Kênh
Học Từ Dữ Liệu Riêng Của Bạn
Tự động hóa chăm sóc khách hàng, tư vấn tuyển sinh và chốt đơn 24/7 trên Zalo, Facebook Messenger, Instagram và Website. Thiết lập nhanh chóng chỉ trong 15 phút.
Một Trợ Lý AI - Phủ Sóng Toàn Bộ Kênh Bán Hàng
Topbot AI hợp nhất các cuộc trò chuyện từ mọi nền tảng về một hộp thư tập trung duy nhất.
Zalo OA
Tương tác tự động và cá nhân hóa với tệp khách hàng Việt Nam qua Zalo Official Account API.
Facebook Messenger
Phản hồi tin nhắn và tự động gửi tin nhắn riêng khi khách bình luận bài viết quảng cáo.
Instagram Direct
Chăm sóc tệp khách hàng trẻ năng động ngay trên tin nhắn và tin câu chuyện (Story).
Tiếp cận khách hàng toàn cầu chuyên nghiệp, tốc độ gửi nhận ổn định và tin cậy.
Website Widget
Nhúng khung chat thông minh trực tiếp vào trang web của bạn để tư vấn khách truy cập ngay.
Mobile App API
Tích hợp SDK/API linh hoạt để mang Trợ lý AI vào trong ứng dụng iOS và Android sẵn có.
Các Chức Năng Nổi Bật Vượt Trội
Được thiết kế chuyên biệt để thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp vận hành hội thoại trực tuyến.
Hiểu Ý Định & Trả Lời Như Con Người
Không dùng các luồng sơ đồ cứng nhắc. Nhờ công nghệ Generative AI thế hệ mới, Topbot AI hiểu được ngôn từ tự nhiên của khách hàng, kể cả viết tắt, sai chính tả hay biểu cảm cảm xúc để đưa ra câu trả lời mềm mại, thân thiện nhất.
- Nhận diện ngữ cảnh và ý định chính xác
- Duy trì trí nhớ cuộc hội thoại ngắn và dài hạn
- Tránh trả lời sai hoặc bịa đặt (Hallucination Control)
Chuyển Giao Mượt Mà Cho Người Thật
Khi gặp câu hỏi khó ngoài tri thức đã học, hoặc khách hàng bày tỏ sự giận dữ hay yêu cầu gặp trực tiếp nhân viên, hệ thống sẽ ngay lập tức kích hoạt luồng bàn giao tự động đến nhân viên hỗ trợ.
- Tự động tắt bot thông minh khi agent tiếp quản
- Gửi thông báo đẩy (Push notification) chuông kêu tức thì
- Giữ nguyên toàn bộ lịch sử trò chuyện để agent đọc hiểu ngay
Báo Khách & Tự Động Nuôi Dưỡng (Follow-up)
Không chỉ thụ động trả lời, Topbot AI giúp bạn chủ động giữ chân khách hàng. Tự động gửi tin nhắn chăm sóc lại sau 2h hoặc 24h khi khách im lặng, đồng thời gửi thông tin lead về Telegram cho bạn quản lý.
- Gửi tin nhắn follow-up cá nhân hóa tự động
- Gửi thông báo lead mới ngay lập tức qua Telegram
- Đồng bộ tự động dữ liệu sang CRM/LadiSales
Đưa AI Vào Vận Hành Chỉ Với 3 Bước
Quá trình thiết lập đơn giản, tối ưu hóa thời gian triển khai cho doanh nghiệp.
Kết nối kênh liên lạc
Liên kết các trang Zalo OA, Facebook Fanpage hoặc lấy mã nhúng chat website chỉ với vài click chuột đơn giản.
Tải lên dữ liệu tri thức
Đăng tải tài liệu nội bộ (PDF, Word, Excel) hoặc dán link website. AI sẽ tự động học toàn bộ dữ liệu trong vài giây.
Kiểm tra & Xuất bản
Chat kiểm tra thử chất lượng câu trả lời của trợ lý ảo và kích hoạt chính thức để phục vụ khách hàng 24/7.
Bảng Giá Dịch Vụ Linh Hoạt
Phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp từ hộ kinh doanh nhỏ đến tập đoàn lớn.
- 1 Trợ lý ảo AI
- 5.000 tin nhắn AI/tháng
- Nạp tri thức: PDF, DOCX
- Kết nối Website, Facebook
- Agent Inbox & Handoff thủ công
- 2 Trợ lý ảo AI
- 10.000 tin nhắn AI/tháng
- Nạp tri thức: File + Web URL
- Kết nối Website, Facebook, Zalo OA
- Handoff tự động thông minh
- Gửi thông báo qua Telegram
- 5 Trợ lý ảo AI
- 25.000 tin nhắn AI/tháng
- Quét link website tự động định kỳ
- Kết nối Zalo OA, FB, Instagram, Web
- Auto follow-up 24 giờ
- Đồng bộ dữ liệu LadiSales, CRM
- 10 Trợ lý ảo AI
- 50.000 tin nhắn AI/tháng
- Tích hợp API và WhatsApp
- Whitelabel (Custom domain & logo)
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 ưu tiên
- Cam kết SLA Uptime 99.9%
Bạn cần hạ tầng riêng hoặc giải pháp tùy biến sâu?
Chúng tôi cung cấp gói Enterprise Custom với server riêng biệt, hỗ trợ huấn luyện dữ liệu nội bộ bảo mật cao.
Liên hệ giải pháp doanh nghiệpĐăng Ký Tư Vấn & Trải Nghiệm Demo
Để lại thông tin, đội ngũ chuyên gia của Topbot sẽ liên hệ hỗ trợ bạn xây dựng trợ lý ảo AI phù hợp nhất với quy trình của doanh nghiệp trong vòng 5 phút.
Triển khai siêu tốc
Setup bot học dữ liệu và đưa vào vận hành chỉ trong 15 phút.
Bảo mật dữ liệu tuyệt đối
Hạ tầng multi-tenant cô lập dữ liệu riêng biệt cho từng doanh nghiệp.
Hỗ trợ trọn đời
Đồng hành cùng doanh nghiệp tinh chỉnh và tối ưu hóa câu trả lời của AI.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Rất đơn giản, bạn chỉ cần tải các file thông tin (định dạng PDF, Word, Excel) hoặc dán đường link website của mình vào bảng quản trị. Hệ thống tự động phân tách và chuyển hóa dữ liệu thành các vector để AI có thể đọc, hiểu ngữ cảnh và trả lời khách hàng một cách chính xác.
Nhờ cấu hình nhiệt độ (temperature) bằng 0 và lớp lọc nghiêm ngặt (Strict RAG mode), Topbot AI được giới hạn chỉ trả lời trong phạm vi tri thức bạn đã cung cấp. Khi gặp câu hỏi nằm ngoài tài liệu, thay vì tự đoán/bịa thông tin, Bot sẽ thông minh xin phép chuyển cuộc trò chuyện sang cho nhân viên hỗ trợ.
Chúng tôi hỗ trợ kết nối đồng bộ dữ liệu Lead và đơn hàng thông qua Webhook API tới hầu hết các phần mềm CRM phổ biến như HubSpot, Salesforce, Ladisales, KiotViet, Haravan, Nhanh.vn hoặc các máy chủ dữ liệu riêng của doanh nghiệp.
Gói Premium và Custom hỗ trợ tính năng Whitelabel. Doanh nghiệp hoặc đại lý có thể kết nối tên miền riêng của mình (ví dụ: chat.tencongty.com), tùy biến logo, màu sắc, thông tin chân trang để phân phối lại giải pháp này cho khách hàng dưới tên thương hiệu riêng.
